쿠팡 주문 취소하는 방법, 쿠폰 환불 (PC, 모바일)
쿠팡에서 필요한 상품을 주문하다 보면 색상이라던가, 수량, 자체 상품 등 실수로 주문하는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 주문을 취소하셔야 하는데요. 뿐만 아니라 변심으로 인해서 주문을 취소해야 하는 경우도 있습니다. 단, 쿠팡 주문 취소는 결제 완료와 배송 중 상태, 즉 상품을 수령하기 전까지만 주문 취소가 가능합니다. 그리고 쿠팡은 쿠페이머니, 신용 / 체크 카드, 휴대폰 결제, 쿠팡캐시, 무통장입금 결제수단 방식이 있는데요. 결제수단에 따라 환불 시기가 다릅니다. 쿠페이머니는 당일 환불처리되고, 신용 / 체크카드는 주문취소 당일 또는 최대 7일 이내 카드사 승인 취소 됩니다. 그리고 휴대폰 결제는 영업일 2일 내 한도복구되고 쿠팡캐시는 취소 / 환불 완료 후 즉시 적립되며 무통장 입금은 등록된 환불 계좌 영업일 1 ~ 2일 이내 환불 됩니다. 그리고 참고로 쿠폰을 사용하시는 분들은 쿠폰 유효기간 내에 주문 취소하셔야 복구가 됩니다. 따라서 지금부터 쿠팡 주문 취소하는 방법에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다.
목차
PC로 쿠팡 주문 취소하기
1. 쿠팡 홈페이지 (https://www.coupang.com)를 실행합니다.
2. 마이쿠팡을 클릭합니다.
3. 취소하고 싶은 상품 우측에 주문취소를 클릭합니다.
4. 취소 사유를 선택합니다.
5. 다음 단계를 클릭합니다.
6. 신청하기를 클릭합니다.
7. 확인을 클릭합니다.
※ 상품을 재구매할 경우에는 장바구니 다시 담기 버튼을 체크하시면 됩니다.
8. 쿠팡 주문 취소가 되었습니다.
9. 좌측 항목에서 취소/반품/교환/환불 내역 탭을 클릭합니다.
10. 취소 접수 내역 우측에 취소상세를 클릭합니다.
11. 현재 진행 중 상태를 확인하실 수 있습니다.
모바일로 쿠팡 주문 취소하기
1. 쿠팡 앱을 실행합니다.
2. 마이쿠팡 탭을 클릭합니다.
3. 배송 중 상품 중에 취소하고 싶은 상품을 클릭합니다.
4. 주문취소를 클릭합니다.
5. 취소 사유를 선택합니다.
6. 다음 단계를 클릭합니다.
7. 신청하기를 클릭합니다.
8. 확인을 클릭합니다.
※ 재구매할 경우에는 장바구니 다시 담기 버튼을 체크하시면 됩니다.
9. 주문 취소가 완료되었습니다.
10. 신청내역 확인하기를 클릭합니다.
11. 현재 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
환불 완료된 경우
1. 마이쿠팡 탭을 클릭합니다.
2. 쿠페이 머니 잔액을 클릭합니다.
3. 결제된 금액이 환불된 것을 확인하실 수 있습니다.
